INDICADORES DE GESTIÓN

Muchas veces quedamos sorprendidos al momento que nos realizan una entrevista laboral como ingenieros y nos preguntan ¿Ha manejado indicadores de gestión? A gran cantidad de colegas se les sube el color azul al momento. Aquí trataremos de forma general lo que son los indicadores de gestión.

Primeramente, un indicador de gestión es una medición que permite evaluar el desempeño de una organización.

En la gestión administrativa debemos organizar, planificar, dirigir y controlar la ORGANIZACIÓN que está cimentada en el SISTEMA, el cual contiene una suma de políticas, objetivos, procesos y recursos que le definen.

De esta manera, el SISTEMA puede ser evaluado gracias a los indicadores de gestión que permitirán CONTROLAR de una forma eficaz, sistemática y objetiva la ORGANIZACIÓN. La GESTIÓN del SISTEMA debe ser CONTROLADA por medio de los indicadores de gestión y control.

Debido a que los indicadores de gestión son una medición deben ser expresados en forma CUANTITATIVA para permitir que el proceso de evaluación pueda ser comparado con los resultados medidos por otros procesos de evaluación en ocasiones anteriores, o bien en otras ORGANIZACIONES de similar proceso de evaluación.

Para concluir,  la importancia de los indicadores de gestión se pueden resumir de esta manera:

"Si no se miden los resultados de las organizaciones estas no sabrán como dirigir los procesos que llevan a cabo y mucho menos sabrán qué exigir a quienes hacen parte de la organización para mejorar sus procesos"